RETURNS AND EXCHANGES

ENGLISH

FOR EXCHANGES:

  • Goods to be exchanged has to be sent back to our warehouse immediately (maximum 7 days after items has been received by customer).

  • Products to be exchanged has to be in NEW, UNWORN, UNWASHED condition and must have Core Attire tag attached.

  • Core Attire ONLY  accept exchange one time. 

  • Customers are responsible for all Return Shipping Fees. Core Attire will be responsible for the Delivery Fee IF ONLY the items has manufacturing defects or does not match with the request. 

  • Core Attire  may refuse/decline an exchange request should product has signs of wear or has a defect due to customer's actions.

  • STRICTLY no cash refunds.
    If  items / size that customers requests is sold out/unavailable, Core Attire will issue a store credit refund.

FOR RETURNS:

  • We are sorry if we sent you something that was not on par. Core Attire will accept refund under these following conditions:

    • The product that you received have a manufacturing fault

    • The product remains new, unwashed with its original tags and labels

    • The request for return must be submitted at a maximum of 7 days after the product receival.

  • Core Attire will  only offer and accept refunds in form of STORE CREDIT at the selling price of the returned products.

 

Core Attire will not accept returns/exchanges for the following reasons :

  • The products is sale items.

  • Items purchased at the offline store or bazaar.

  • We have tried our best to give the most accurate colors on the computer screen. But due to different monitor display, the colors may appear differently. Therefore, there are no returns due to color variances.

 

BAHASA INDONESIA

UNTUK PENUKARAN:

  • Produk yang ingin ditukar harus dikirim balik ke kantor kami secepatnya. (maximum 7 hari setelah paket diterima oleh customer)

  • Produk harus dalam kondisi baru, tidak terpakai, tidak dicuci dan label tag masih terpasang dengan baik.

  • Core Atttre hanya menerima penukaran produk  sebanyak 1 (satu) kali.

  • Biaya pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh customer. Core Attire akan menanggung biaya pengiriman bila terdapat kesalahan produksi atau produk dan size yang kami kirimkan tidak sesuai dengan request. 

  • Core Attire berhak menolak penukaran jika produk memiliki tanda tanda cacat atau pemakaian oleh customer.

  • TIDAK ada cash refund
    Jika produk ataupun ukuran  yang diinginkan tidak ada, maka Core Attire akan memberi pengembalian berupa store credit.

 

UNTUK PENGEMBALIAN :

  • Mohon maaf jika kami mengirimkan Anda sesuatu yang tidak sesuai dengan standard. Core Attire akan menerima pengembalian HANYA dalam kondisi berikut ini:

    • Produk yang anda terima ada kesalahan / cacat pada produksi

    • Produk masih belum terpakai, belum dicuci dan tag/label masih ada

    • Permohonan untuk pengembalian/retur dilakukan paling lambat 7 hari setelah produk diterima oleh customer.

  • Core Attire hanya akan mengembalikan dalam bentuk STORE CREDIT dengan jumlah yang sama dengan barang yang dikembalikan.

Core Attire tidak akan menerima pengembalian / penukaran untuk alasan berikut :

  • Produk adalah barang SALE / PROMO.

  • Produk dibeli di toko retail (offline) atau bazaar.

  • Kami berusaha semaksimal mungkin agar menampilkan warna yang akurat sesuai dengan produk asli. Akan tetapi akibat dari monitor dan browser yang bervariasi, warna produk bisa terlihat berbeda pada alat elektronik atau layar yang berbeda tipe. Maka dari itu Core Attire tidak menerima pengembalian barang dengan alasan perbedaan warna.